Gedeelde inbox als klantenservice tool

E-mail ooit bedacht om berichten heen en weer te sturen, maar niet als middel om samen te werken.

MailFlowr voegt enorm veel functies aan toe aan de e-mails.
Hierdoor kun je als klantenservice veel beter samenwerken als één team met de klant centraal voegt er een nieuwe dimensie aan toe, door e-mails collaboratief te maken.
We maken alle informatie rondom e-mails beschikbaar voor je hele team.

Maak een einde aan het verliezen van tijd omdat je aan het zoeken bent naar de juiste informatie en versnel de gemiddelde antwoordtijd.

Focus je op waar je als team het best in bent: de best mogelijke klantenervaring bieden!


Alle klantinfo op één plek

Alle informatie van de klanten op één plek, niet meer switchen tussen applicaties. Zie in één oogopslag alle eerdere interacties met een klant of leverancier.

Door het heldere overzicht van alle interacties kun jij en je teamleaden een zo persoonlijk mogelijke dienstverlening / klantenservice bieden.

Pakketten

Basis

Voor kleine teams

€25 per mailbox
Ideaal voor kleine teams
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Beveiligde verbinding (SSL)
  • Toewijzen en overdragen
  • Notities, mappen en labels
  • Automatische mail routering
  • Persoonlijke handtekeningen
  • Automatische antwoorden
  • Reminders

  • Gelimiteerde rapporten (1mnd)
  • Gelimiteerde workflows (3)
  • Gelimiteerde plugins
  • Gelimiteerde opslag
Pro

Alles voor teams

€35 per mailbox
Alles van Basis, plus:
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Aangepaste velden
  • To-Do / taakmanager
  • Aangepaste koppelingen (API)
  • Geavanceerd zoeken
  • Voorgedefinieerde antwoorden
  • Opgeslagen concepten
  • Service Level Agreements
  • 2-Factor authenticatie

  • Verlengde rapporten (6mnd)
  • Meer workflows (10)
  • Veel plugins inbegrepen
  • Meer opslag
Ultiem

Alles in één

€45 per mailbox
Alles van Pro, plus:
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Krachtige CRM tool
  • Email marketing en campagnes*
  • Klanttevredenheid meting
  • Eigen live-chat functie*
  • Combineren mailboxen (groepen)
  • SSO en SAML integratie
  • IP restricties
  • Eigen domein-naam mogelijk

  • Onbeperkte rapporten
  • Onbeperkte workflows
  • Alle plugins inbegrepen
  • Veel opslag
* (in preview)

Vul onderstaande gegevens in voor meer info, vrijblijvende brainstormsessie of gratis demo versie